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Casino Gran Madrid de Torrelodones presenta una nueva oferta de ocio única en Europa

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Cubik, el nuevo Gastro Market, que fusiona cocina tradicional y gastronomía del mundo. VR Black, un espacio de realidad virtual único en Europa con 10 simuladores VR de F1 con 5 DOF y fuerzas 2G, un simulador con giro 720º y un espacio controlado donde disfrutar de los mejores juegos VR sin cables. El Casino de Torrelodones amplía su oferta de ocio con actuaciones en directo todos los fines de semana


El 14 de octubre de 1981 abría sus puertas por primera vez el Casino Gran Madrid Torrelodones, uno de los máximos referentes de ocio del momento. A las 23:10 de la noche, la ruleta francesa giró por primera vez y la bola cayó en el número 3, rojo, impar y falta. Una velada que pasó a la historia y que los periódicos de entonces recogieron en sus respectivas portadas. El País titulaba “Uno de los casinos más importantes de Europa”, La Vanguardia decía “Casino Gran Madrid, uno de los mejores casinos del mundo”, Candilejas lo calificaba como “Orgullo de España”. Aquel 1981, fue un año clave para el país que empezó marcado por la dimisión de Adolfo Suarez. Era una época en la que un piso en Torrelodones costaba 350.000 pesetas y en la que la movida madrileña ponía la banda sonora a la sociedad.

38 años después, el Casino Gran Madrid Torrelodones sigue siendo uno de los espacios más emblemáticos de juego, ocio, gastronomía y espectáculo de Madrid, pero afronta una nueva etapa con importantes novedades. Paula Arriaga, directora general de Casino Gran Madrid, asegura que “si en 1981 fuimos pioneros abriendo el primer casino de Madrid, en 2019, con motivo de nuestro aniversario, queremos serlo de nuevo ofreciendo una propuesta de ocio que no existe en ningún lugar de Europa. Cubik y VR Black no dejarán a nadie indiferente. VR Black, es un espacio de realidad virtual con la tecnología más puntera del momento, donde nuestros clientes podrán experimentar sensaciones fuera de lo normal. Pero hay más, queremos que quienes nos visiten tengan todas las opciones de ocio disponibles a su alcance, y aunque el juego seguirá siendo nuestra principal seña de identidad, la gastronomía y el ocio ocuparán un papel fundamental. Por eso también hemos creado Cubik, un espacio donde aunamos nuestro nuevo Gastro Market, concebido para satisfacer a los paladares más sibaritas, con una zona de cabaret donde se ofrecen las mejores actuaciones en directo mientras disfrutas de nuestros bestpoke cocktails o lo más novedoso en shishas. Queremos convertirnos en una opción atractiva para los madrileños y para todas aquellas personas que nos visitan cada noche”.

VR Black, el mejor espacio de realidad virtual de Europa
La gran apuesta del Casino de Torrelodones es VR Black, un espacio de realidad virtual pionero en Europa que cuenta con 10 simuladores de conducción de Fórmula 1 con tecnología 5 DOF (puntos de libertad) y donde experimentar fuerzas 2G. Las sensaciones de conducción son lo más cercano a un F1 que se puede tener hoy fuera de un circuito. Apuestan por Project CARS Pro, el mejor juego de realidad virtual de F1 de la historia, testado por los mejores pilotos profesionales y que permite vivir y sentir toda la emoción de la competición transmitiendo las sensaciones que vive un piloto profesional en el cockpit de un F1.

VR Black también cuenta con un simulador único en España, el Extreme Twister 720, una maquina capaz de hacer girar al usuario 720º mientras se sumerge en diferentes recorridos virtuales.

Otra de las grandes novedades que ofrece VR Black es un espacio controlado donde hasta 8 jugadores pueden disfrutar de los mejores juegos virtuales, sin necesidad de cables o de portar molestas mochilas a la espalda. Un espacio en el que los jugadores tendrán total libertad para disfrutar al máximo de la experiencia. Esta zona permite además a los gamers jugar a diferentes juegos a la vez, de forma que puedan vivir la aventura en solitario o compartiendo sensaciones y batallas con otros jugadores.

Carlos de Miguel, director de Marketing y Comercial de Casino Gran Madrid Torrelodones asegura que “VR Black es la mejor opción para salir de la rutina, premiar o motivar a tu equipo. La realidad virtual ofrece sensaciones únicas, son actividades que se quedan grabadas en la memoria y que después querrás contar a tus amigos. Si buscas algo diferente e inolvidable, VR Black y Casino Gran Madrid cuentan con los mejores espacios y servicios para convertirlo en algo irrepetible”.

Cubik, el nuevo Gastro Market del Casino de Torrelodones

El Casino Gran Madrid Torrelodones siempre ha sido reconocido por su gran oferta gastronómica. Ahora, al conocido restaurante Zero se suma Cubik Gastro Market. “Es el punto de encuentro para aquellas personas que buscan descubrir experiencias gastronómicas memorables. En Cubik hemos apostado por la fusión de sabores. Por supuesto seguimos fieles a la cocina que nos ha dado tanto reconocimiento, en su oferta seguirán presentes platos tradicionales como el rabo de toro o la carrillera glaseada junto con nuevas incorporaciones como el ceviche o el tartar. Queremos que la oferta de Cubik esté viva y se adapte a la oferta del mercado. Apostaremos mucho por los productos de temporada, por ejemplo, ahora que estamos en otoño, uno de los platos estrella será la lasagna de setas” explica Carlos de Miguel.

El Gastro Market cuenta con diferentes estaciones o barras para que el propio comensal escoja los platos que quiere degustar. La estación de quesos y embutidos, ofrece una amplia variedad de quesos nacionales y de embutidos italianos cortados a máquina. La estación de entrantes fríos incluye una oferta de cremas frías, junto con tartares, ceviches, carpaccios y ensaladas. Cocinas del Mundo, es una propuesta con la que cada mes, además de la oferta habitual, se podrá disfrutar de cuatro entrantes y cuatro platos principales que capturan la esencia del país elegido. En el mes de octubre la cocina invitada es la francesa y en noviembre el país anfitrión será México.

Aquellas personas que disfrutan acompañando la comida de un buen pan, en la barra de panes artesanos encontrarán desde panes cien por cien integrales, hasta panes gallegos o tortas de Aranda hechos en el obrador. En la barra de postres, se puede escoger entre una gran variedad de dulces en formato individual, como bocaditos de nata, vasitos de tiramisú, crema catalana, macarons, tarta sacher de chocolate y albaricoque, tarta de queso, ponche segoviano y carrot cake. Todos los productos se elaboran por un maestro repostero en el propio casino.

Paula Arriaga, directora general del grupo, asegura que lo que marca la diferencia en la nueva oferta gastronómica del casino es el nuevo horno de carbón. “Es sin duda la estrella indiscutible de nuestro Gastro Market. Es un horno de carbón donde hacemos todas nuestras guarniciones y en el que también elaboramos nuestras carnes, arroces y mariscos. El sabor que transmite el horno de carbón al producto es inigualable y además es muy saludable”.

Actuaciones en directo todos los fines de semana
El casino de Torrelodones quiere convertirse en un referente de ocio para los madrileños y por ello ha diseñado una velada en la que los visitantes no solo podrán probar suerte en las mesas y en las máquinas, también podrán cenar y disfrutar de actuaciones únicas en la zona del cabaret. “Buscamos un concepto más íntimo en el que relajarte con los amigos tras haber tenido una semana intensa de trabajo. Por ese motivo hemos diseñado un espacio que invita a ello, a disfrutar de un espectáculo musical mientras te tomas nuestro mojito Cubik elaborado con fresas y champagne y compartes una shisha con tus amigos” explica Carlos de Miguel.

La nueva carta de cócteles, incluye doce combinados con alcohol y tres sin alcohol. Cocteles que rememoran sabores de la infancia como los clásicos caramelos de lila o los peta zeta, o con un toque más innovador con ingredientes como el chile, el aguacate, el jengibre, la mermelada, etc. Todos los bestpoke cocktails son elaborados por los bartender en el momento.

Otra de las grandes apuestas del casino son las sishas electrónicas con vapor de agua, en las que se puede elegir entre seis sabores diferentes de la carta.

El Casino Gran Madrid Torrelodones celebra su 38º aniversario con una propuesta única en la que fusiona juego, gastronomía, actuaciones musicales y lo último en realidad virtual. Una propuesta con la que busca convertirse en todo un referente de la noche madrileña.

 

Fuente Comunicae

Mirai presenta el panel Mirai Metasearch para gestionar la estrategia de metas

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Mirai presenta el panel Mirai Metasearch para gestionar la estrategia de metas

El mundo de los metabuscadores, ya de por sí complejo, está lleno de giros y novedades de los principales actores, lo que lo hace cada vez más difícil de manejar para el hotelero. Inversiones, costes por clic, costes por adquisición en el momento de la reserva o en el de la estancia, visibilidad, reservas, producciones, rentabilidades, mercados, dispositivos, reconciliación de reservas o modelos de atribución son solo algunas de las variables a conocer y gestionar


Si a esto se añade que se debe hacer por cada uno de los metabuscadores (Google Hotel Ads, trivago, TripAdvisor, Kayak o Skyscanner) se entiende lo abrumador que resulta para el hotelero gestionar y llevar a buen puerto la estrategia en metas.

Si por último se analiza la evolución de los metabuscadores en los últimos años con unos crecimientos vertiginosos de clientes y de inversión por parte de los hoteles llegando hasta el 64% del total, se entiende la frustración del sector de verse sin herramientas para abordar todos estos retos.

Panel Mirai Metasearch
Con el objetivo de hacer fácil y rápido lo que es complicado y farragoso Mirai inaugura el panel Mirai Metasearch, un completo cuadro de mando donde se podrá conducir con precisión y acierto la estrategia en metas con total conocimiento de lo que está ocurriendo, dónde y cuándo.

El panel Mirai Metasearch está disponible:

Para los hoteles que ya usan el motor de reservas de Mirai y, como siempre en Mirai, lo estará sin coste.

Para los clientes de Mirai Metasearch, la solución tecnológica avanzada que conecta a los hoteles con los metabuscadores (independientemente del motor de reservas que se use).

Visibilidad y control en una única pantalla
Una de las tareas más lentas y farragosas es saber, metabuscador a metabuscador, lo que está ocurriendo. "¿Cuánto estoy invirtiendo? ¿cuántas visitas genero? ¿convierto estas visitas en reservas? ¿cuánto dinero estoy haciendo? Y lo que es más importante, ¿estoy ganando dinero?".

Mirai aborda esta cuestión nada más entrar con un cuadro de mando directo, sencillo y que reúne en una única foto la información de todos los metabuscadores, agregando todas las inversiones y producciones, para ofrecer una foto global de la estrategia del hotel en metas.

Business Intelligence
Pero una foto global da lo más importante en un momento. Para profundizar, Mirai ha incorporado un módulo de Business Intelligence que dará un control total de los datos a analizar: ratio de conversión, visitas, coste, reservas o rentabilidades son solo algunos ejemplos. Se podrá fijar cómodamente la fecha en la que se quieren consultar los datos (última semana, último mes, lo que va de año o fechas personalizadas, cada uno elige).

Todos los datos se muestran de manera muy visual en formato gráfica. Se pueden visualizar hasta 3 a la vez y combinar más de un valor simultáneamente. Además del formato gráfica, también presentan todo en formato tabla exportable a Excel en todo momento.

Analizar los resultados por mercado, por dispositivo y por metabuscador
No es lo mismo tener un retorno de 10x que tenerlo de 12x en Google Hotel Ads y 8x en TripAdvisor (o viceversa) o saber que en EEUU el dato es 15x mientras que en España es solo del 7x.

Los datos globales o agregados siempre son importantes para tener un “big picture”, pero nunca para el proceso de optimización y toma de decisiones. En cambio, ante la ausencia de datos desglosados, muchos hoteles toman decisiones basándose en datos globales, lo que los lleva a tomar decisiones equivocadas.

En el Business Intelligence incorporado en el panel Mirai Metasearch se podrán visualizar los resultados por metabuscador, por mercado, por dispositivo, por hotel o por día, encontrando claramente los puntos de mejora para poder tomar las decisiones adecuadas.

Aplicar los filtros que se necesiten para buscar el resultado que se buscas
De la misma manera que disponer solamente de datos globales no es suficiente, tampoco lo es ver los resultados agregados por metabuscador, mercado o dispositivo. En muchos casos se necesita profundizar más. "¿Quieres analizar solo un grupo de hoteles y no todos? ¿o de un conjunto de mercados como EEUU + Canadá o Reino Unido + Irlanda? Sería genial poder hacerlo, ¿no? También es posible y en estos detalles está la diferencia. Para eso Mirai ha incorporado potentes y flexibles filtros, para que encuentres exactamente el dato que buscas".

¿Atribución de “último clic” o de “reservas asistidas”?
Uno de los grandes debates en el marketing online, y más en los modelos de negocio comisionables, es el llamado “modelo de atribución”.

Curiosamente el modelo clásico de casi todos los medios es el CPC -coste por clic- por el que se paga X céntimos por cada clic. Para valorar la rentabilidad de esta inversión, se debe medir la producción generada y calcular el ROI. Y aquí viene el debate:

"¿Mido las ventas de “último clic”, como me reporta Google Analytics (en su configuración por defecto)? ¿Mido las ventas, no solo del “último clic”, sino las “asistidas” en cualquier momento? Si mido las “asistidas”, ¿cuánto tiempo le doy de margen? ¿los clásicos 30 días que parece se ha consolidado como el estándar? ¿Qué pasa con los modelos de comisión? ¿aplica igual la medición? ¿Qué modelo de atribución es el correcto, entonces: de “reservas último clic” o “reservas asistidas”?".

La visión de “reservas asistidas” tiene mucho sentido, ya que premia a todos los que han intervenido en una reserva, que no son ni 1, ni 2, ni 3, sino hasta 10, en muchos casos. Da una visión más de negocio y de la multicanalidad que existe en el cliente. En cambio, si  se valoran de manera “asistida” a todos los metabuscadores, ¿no se estarían contando las mismas reservas en diferentes metabuscadores? Así es, efectivamente y lo puede hacer por duplicado o triplicado. Para ver datos exactos de producciones se debe acudir a la vista por “último clic”, aunque falla en la medición del reparto del mérito de cada metabuscador. Realmente no hay una manera “correcta” y otra “incorrecta”. "Ambas son relevantes y útiles y como hotelero debes conocerlas, manejarlas y, sobre todo, poder calcularlas tú con facilidad".

Para abordar este problema Mirai incorpora al panel Mirai Metasearch la funcionalidad de cambiar, con un solo clic, la vista de “atribución último clic” a “atribución asistida”. Se verá que ciertos resultados no cambian (como clics o coste), pero otros sí (reservas, producción, comisión o ROI).

Exportar todo a Excel y continuar el análisis
"Conocedores de que la información de los metas es solo parte de tus inversiones totales, o de que te gusta analizar todo a tu manera, permitimos la descarga de todos los datos en formato csv para que lo incorpores a tus modelos Excel existentes y cruces los datos con otras fuentes (PMS, channel manager o agencias de marketing)".

Gestión de pujas
Uno de los siguientes pasos que Mirai incorporará al panel será la posibilidad de gestionar las pujas CPC en los diferentes metabuscadores de manera sencilla e independiente. Esta funcionalidad es clave y la incorporará lo antes posible.

No es algo nuevo para Mirai ya que, en la actualidad, sus equipos de marketing ya trabajan sobre un panel de gestión de pujas, pero es una herramienta interna no tan pensada para el hotelero (aunque algunos la usan) y con algunos hándicaps que conviene bien conocer.

Listados de reservas y atribución por reserva
Otro de los grandes retos en una correcta estrategia de metabuscadores es la posibilidad de identificar de manera fácil las reservas que se han generado desde los diferentes metabuscadores.

Esta funcionalidad es muy importante para los modelos de comisión como Google Hotel Ads Commission Program (GHACP) y donde los hoteles pueden hacer la reconciliación de reservas de manera sencilla y ágil marcando si la reserva fue correcta, cancelada o modificada.

Disponer de las reservas (ocultando cualquier dato personal que identifique al cliente) también permitirá conocer mejor al cliente y sus hábitos de consumo, así como poder saber de mejor manera qué reservas han pasado por uno, por dos o por más metabuscadores (donde uno solo es “último clic” y el resto “de manera asistida”).

Para saber más, consultar Mirai Metasearch.

Fuente Comunicae

Camplify da el salto a España desde las Antípodas

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La mayor comunidad de intercambio de caravanas de Australia y Reino Unido elige España para continuar con su expansión por Europa y, ayudar a los propietarios españoles de vehículos caravaning a ganar entre 10.000€ y 20.000€ al año


Camplify, la mayor plataforma de alquiler de vehículos caravaning líder en Australia y Reino Unido elige España para continuar con su plan de expansión por Europa.

A diferencia de una compañía de alquiler tradicional o de renting, Camplify es una plataforma colaborativa que conecta de forma segura a los viajeros con miles de caravanas, autocaravanas y campers de su vecindario, y que más próximos están de ellos, para reservar su próxima aventura al aire libre. Pero, los aventureros y los caravan lovers no son los únicos que se pueden beneficiar de Camplify; los propietarios de vehículos caravaning pueden convertirse en “furgo-emprendedores”. Pueden alquilar su vehículo caravaning mientras no se está utilizando y obtener grandes ingresos adicionales.

Cada año, los propietarios de vehículos caravaning gastan miles de euros en matriculaciones, seguros, aparcamiento y mantenimiento. Muchos gastos para que el propietario solo pueda disfrutar de su máquina de libertad un par de veces al año. Cada hora que se quedan sin usar cuesta dinero. Y ahí es donde entra Camplify, una solución muy sencilla, reconocida internacionalmente por su proceso de reserva seguro y flexible, para ayudar a aliviar la carga financiera de los propietarios de vehículos caravaning, y donde el intercambio de experiencias forma parte del ADN de su negocio inspirando a los exploradores de todas las edades a disfrutar de miles de aventuras al aire libre.

Hasta la fecha, Camplify ha conseguido que los propietarios de vehículos caravaning registrados en Australia y Reino Unido ganen más de 12 millones de euros, a una media de entre 10.000€ y 20.000€ al año. En cuatro años de vida, ha conseguido alcanzar los 46.000 usuarios, 3.500 vehículos de acampada registrados y ha permitido a viajeros de todo el mundo pasar más de 450.000 noches bajo las estrellas.

“Con la industria local ya prosperando, esperamos impulsar a que a los propietarios de vehículos de acampada del país se conviertan en #furgoemprendedores y ayudar a autónomos y pequeñas empresas de alquiler para que sus negocios prosperen como es el caso Rumbotierra, nuestro primer colaborador local”, declara Justin Hales, CEO de Camplify.

En palabras de Jaime González de Rumbotierra, los primeros furgo-emprendedores de Camplify en España, “aunque los comienzos son difíciles, también ofrecen oportunidades y tanto Camplify como Rumbotierra iniciamos simultáneamente caminos paralelos. En este sentido, queremos dejar atrás el concepto de simplemente alquilar una autocaravana, para ir un paso más allá, creando experiencias personalizadas, prestando el mejor servicio posible”.

“Dar la oportunidad a otras personas de vivir experiencias inolvidables es algo que nos hace muy felices pues la mayoría de nuestros clientes no han hecho antes un viaje así”, apunta Espe de Diego de Rumbotierra. “El caravaning es un modo de vida que no cualquier persona tiene la oportunidad de disfrutar y la libertad de movimiento que da viajar en una casa con ruedas, poder llegar a cualquier punto y cada día amanecer, desayunar, comer, cenar o dormir en lugares diferentes no se podría hacer de otra forma. España por su pluralidad de culturas, ofrece la oportunidad de recorrer lugares muy diferentes pero muy cercanos en distancia, por ello es una gran oportunidad para viajar en vehículos caravaning”.

Un estímulo para la España Vaciada
El modelo de Camplify es un buen ejemplo de economía colaborativa pues facilita el acceso a servicios y productos, -en este caso del ámbito del caravaning-, y proporciona ahorro a sus usuarios. Además, potencia el contacto con gente local, y ayuda a disfrutar de nuevas experiencias y vivencias sin depender de los servicios tradicionales.

De hecho, Camplify llega ahora a España con el compromiso de apoyar el turismo regional animando a los viajeros a explorar algunas de los rincones desconocidos de España, y descubriendo e impulsando la economía local en la España Vaciada, al tiempo que elimina la presión de los destinos turísticamente masificados.

Con este objetivo común, Camplify y la Asociación de los Pueblos más bonitos de España se han aliado para fomentar un turismo comprometido, responsable y colaborativo en el que los viajeros puedan descubrir y disfrutar del patrimonio de España; y a la vez, contribuir a la economía local y al desarrollo de nuevas oportunidades en zonas rurales.

En palabras de Justin Hales, CEO de la compañía: “Estoy tremendamente ilusionado con la llegada de Camplify a España como nuestro primer destino en el continente europeo y con muchas expectativas hacia la gran comunidad de amantes del caravaning que tiene España. Más allá del alquiler de vehículos caravaning, queremos incentivar a los usuarios a explorar e impulsar el #caravaninglove. Un turismo itinerante accesible a todos, con nuestro compromiso por educar e inspirar a los nuevos arrendatarios y futuras generaciones de caravanistas sobre la importancia de practicar un turismo responsable”. Añade Justin Hales “es un lujo para nosotros comenzar en este país de riqueza natural y patrimonial extraordinarias colaborando con la asociación Los Pueblos más Bonitos de España, un referente en la promoción y apoyo por los destinos turísticos de calidad, de la llamada España vaciada”.

Por su parte, Francisco Mestre, presidente de la Asociación de los Pueblos más Bonitos de España, añade que, “nuestra asociación surge desde el convencimiento y la necesidad de destacar la importancia de la infinidad de pueblos maravillosos que conforman la geografía de nuestro país, muchos ubicados en la España vaciada. Es en este punto donde rápidamente hemos conectado con Camplify y con su sentido de comunidad, ya que creemos que el turismo caravaning es el mejor medio para descubrir esas zonas que se alejan de los paquetes y rutas turísticas. Ambos tenemos un objetivo común: un turismo comprometido, responsable y colaborativo en el que a los viajeros puedan descubrir y disfrutar de nuestro patrimonio; y que a la vez contribuya a la economía local y al desarrollo de nuevas oportunidades en zonas rurales.”

El boom del caravaning
El desembarco de Camplify en España da respuesta al “boom” del sector de “caravaning” en nuestro país, en el que la demanda de vehículos de acampada de alquiler está superando la oferta existente por segundo año consecutivo. Según la Asociación Española de la Industria y Comercio del Caravaning (ASEICAR), el parque móvil actual es más de 50.000 autocaravanas; y las matriculaciones de vehículos caravaning hasta agosto de 2019 aumentaron un 26% respecto a 2018 y en este mismo año, se dispararon un 352% con respecto al mismo periodo de hace cinco años (2013); y con respecto a las campers, el número de matriculaciones se incrementó un 243% entre 2018 y 2019.

Asimismo, en España, se han cuadruplicado en menos de una década las áreas habilitadas para autocaravanas, campers y caravanas. Según los últimos datos publicados por el INE (Instituto Nacional de Estadística) cuenta con 1183 campings, muchos de ellos, entre los mejores de Europa.

Pese a que la demanda es alta, los gastos que implica la propiedad de un vehículo de acampada, teniendo en cuenta que su tiempo de uso medio al año es solo 6 semanas al año, es muy alto. Sin embargo, Camplify ha llegado para ofrecer una nueva forma de aliviar la carga de estos gastos convirtiendo al propietario de una autocarvana, camper o caravana en furgo-emprendedor.

Previsiones en España
En España, Camplify prevé invertir 1,2 millones de euros durante el primer año. Además, ha designado un presupuesto importante a crear contenido local relevante para el mercado, así como información educativa y de turismo responsable para sus arrendatarios.

Para finales de 2021, se espera haber construido una comunidad de amantes del caravaning en España y contar con unos 1.700 vehículos en la plataforma. Para este momento, se prevé haber ayudado a los viajeros españoles a disfrutar de 120.000 noches bajo las estrellas, y tener muchas historias de éxito de propietarios logrando un promedio de 120 noches reservadas al año.

El viaje de Camplify
La idea de crear Camplify surgió del amor del CEO Justin Hales ((nacido en Newcastle, Australia) por los vehículos de acampada y la nostalgia de sus vacaciones cuando era niño. Hace 5 años, barajando opciones para unas vacaciones, dio con la necesidad de una plataforma focalizada en propietarios y los usuarios que quieren alquilar de forma segura.

En sus inicios contó con el apoyo de un acelerador de negocios locales para startups y a los tres años de su fundación, inició un plan de expansión, llegando a Reino Unido en abril de 2018; y a Nueva Zelanda en julio de 2019. Ahora es el turno de España.

"Baja de la nube y súbete al caravaning. Ya no te hace falta soñar con tu viaje perfecto porque Camplify lo hace realidad, además mejor vas por carretera y disfrutando del paisaje".

Buscar una aventura diferente en contacto con la naturaleza o encontrar nuevas formas de ingresos ahora es más fácil gracias a Camplify.

Sobre Camplify
Camplify nace con el objetivo de hacer el "Van Life" más accesible para todos. Es la comunidad de caravanas y autocaravanas más grande y fiable de Australia y Reino Unido. Desde su lanzamiento en 2015 ha conectado turistas con miles de vehículos de acampada para disfrutar de 250.000 noches bajo las estrellas y permitiendo a más de 3.500 propietarios de furgonetas aumentar sus ingresos entre 10.000 y 20.000 € al año. 

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Blockchain, la fuerza motriz de la economía global según Hasten Group

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El blockchain es una base de datos distribuida entre diferentes personas que está protegida criptográficamente y organizada mediante bloques de transacciones relacionados entre sí. Los cuatro elementos básicos del blockchain: el nodo, el protocolo estándar, la red entre pares o P2P y un sistema descentralizado


El concepto blockchain o cadena de bloques ha irrumpido en todos los ámbitos de la economía. La primera referencia a esta tecnología se remonta a 1991, pero su utilización y aplicación real no es hasta casi dos décadas después en el 2008 cuando nace el Bitcoin que utiliza esta tecnología para proveer un método de pago electrónico sin necesidad de supervisar y eludir el control de instituciones financieras. Esta revolucionaria tecnología consiste en transacciones de forma segura y rápida entre dos participantes sin que ningún intermediario esté implicado.

El blockchain es una base de datos distribuida entre diferentes personas que está protegida criptográficamente y organizada mediante bloques de transacciones relacionados entre sí. Funciona a modo de libro de registro, con apuntes registrados mediante códigos, que hacen referencia a las operaciones, cantidades, fechas o participantes registrados. Recoge un histórico con cada una de las operaciones realizadas en la red. Desde la consultora tecnológica Hasten Group afirman que “esta tecnología presenta ventajas frente a las manipulaciones y fraudes porque los datos de las transacciones registrados no se pueden borrar y son imposibles de falsificar al utilizar claves criptográficas”.

Los elementos básicos de la cadena de bloques blockchain explican en Hasten Group “son el nodo, el protocolo estándar,una red entre pares o P2P y un sistema descentralizado”. Los ordenadores o servidores (nodos) están conectados en red y utilizan un mismo sistema de comunicación (el protocolo) con el objetivo de validar y almacenar la misma información registrada en una red P2P. La suma de los cuatro elementos garantizan que la información recogida no pueda modificarse porque complejos algoritmos criptográficos, sumados a la propia capacidad colectiva de la red, contribuyen a asegurar la irreversibilidad de la información.

El mensaje transmitido, por la cadena de bloques, es conocido como token (señal o símbolo) y representa la información que aloja la red. Esta información puede suponer cualquier tipo de activo, bien o servicio. Las transferencias de tokens se agrupan en bloques que se van generando cada cierto tiempo. Las nuevas transferencias que no han cabido en un bloque se agrupan en el siguiente, el cual va indisolublemente enlazado al anterior. Y así sucesivamente. De ahí el nombre cadena de bloques. La información viaja siempre encriptada por lo que es distribuida sin revelar su contenido. Todos los bloques que conforman la cadena tienen una contraseña numérica (has) del bloque anterior y los bloques se disponen por orden cronológico. Solo los bloques que contienen una contraseña correcta son introducidos en la cadena y replicado en todos los nodos, gracias a este sistema resulta imposible modificar un bloque que ha estado durante la cadena un tiempo determinado.

Tres son los pilares de la tecnología blockchain: criptografía, blockchain o cadena de bloques y consenso, los tres necesitan ser combinados e integrados para garantizar el sello de calidad y certificar dicha tecnología. El primer pilar, la criptografía es un cifrado cumple con la responsabilidad de proveer un mecanismo infalible para la codificación segura de las reglas mediante el protocolo del sistema. Es fundamental para evitar manipulación, fraude, o introducción errónea de información en la cadena de bloques a la vez que responsable de generar firmas e identidades digitales encriptadas. El segundo, la cadena de bloques o blockchain es la propia base de datos diseñada para el almacenamiento de los registros, que ha de actuar bajo las mismas reglas o protocolos para dar validez al bloque, y continuar con la emisión del bloque siguiente permaneciendo inalterable la información registrada (criptografía) y eliminando así las necesidades de intermediarios o terceras personas y, el último, el consenso permite que los distintos nodos no tengan por qué confiar unos en otros y permite compartir un registro que todos los participantes en el mismo puedan confiar en la información que se encuentra grabada en él. Sirve para evitar que bloques con información no veraz sean añadidos a la cadena o que, si consiguieran añadirse, sean rechazados por el resto de nodos que se sustenta en un protocolo común, al que se hacía referencia anteriormente, que ratifica y garantiza las transacciones realizadas asegurando su irreversibilidad. El consenso proporciona a todos los usuarios una copia inalterable y actualizada de las operaciones. Según Hasten Group el potencial de esta tecnología es enorme y su desarrollo aún esta por determinar.

Hasten GroupConsultora española, que nace en 2015, fruto de la fusión por absorción de dos empresas tecnológicas que reunían más 10 años de experiencia en el campo del desarrollo de aplicaciones móviles y web, con el objetivo de consolidarse como proveedor de confianza de servicios tecnológicos para empresas. Actualmente, cuenta con más de 100 profesionales. Ha participado en más 60 proyectos desarrollando su actividad en diferentes sectores: finanzas, telecomunicaciones, utilities, administración pública, sanidad, energía, formación o turismo. Está homologada por las más importantes multinacionales tecnológicas y financieras y representa un nuevo concepto en la búsqueda de la “especialización integrada” apostando por la eficiencia en profesionalización y gestión. https://www.grupohasten.com

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AirHelp analiza cómo la IA está revolucionando las reclamaciones a las aerolíneas

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Actualmente, los robots de IA realizan alrededor del 60 % de las evaluaciones legales de AirHelp


AirHelp, la organización más grande del mundo especializada en derechos de los pasajeros aéreos, analiza el papel que juega la inteligencia artificial dentro del área legal, para facilitar las reclamaciones aéreas de los pasajeros. Desde su lanzamiento en 2013, AirHelp ha permitido que más de 13 millones de personas procesen sus reclamaciones de compensación por parte de las aerolíneas, entre otras a través de un sitio web fácil de usar y aplicaciones móviles intuitivas. La tramitación de siniestros es un área muy especializada, con enormes cantidades de información que procesar, lo que hace que la IA se convierta en la tecnología más adecuada para agilizar el proceso, trayendo mejoras en todos los niveles, tanto para el cliente como para la empresa.

La tecnología que utiliza AirHelp tiene una serie de beneficios: aumenta la productividad y la eficiencia, mejora la experiencia del cliente y la toma de decisiones, eliminando el factor del error humano. La IA es realmente efectiva cuando se utiliza para apoyar a los equipos humanos en la automatización de procesos que requieren el procesamiento de grandes cantidades de datos. Esto permite que los miembros del equipo de AirHelp se centren en áreas en las que realmente pueden añadir valor, como la experiencia del cliente, la exploración de nuevos mercados y nuevas regulaciones y la búsqueda de soluciones creativas.

Las interrupciones aéreas pueden ocurrir por diversas razones, entre las más frecuentes, se encuentran la escasez de pilotos (existe una demanda adicional de 637.000 pilotos para los próximos 20 años), y el turismo excesivo, con un aumento previsto de más de 8.200 millones de pasajeros aéreos en todo el mundo para el año 2037. Cada año se interrumpen alrededor de 7,2 millones de vuelos y se prevé que para 2042 esta cifra aumente a 20 millones de interrupciones al año.

Teniendo en cuenta estas cifras, las personas que tendrán derecho a reclamar compensaciones por vuelos retrasados y cancelados superarán los 11 millones en todo el mundo. Aproximadamente, un 87 % de viajeros no conoce sus derechos para reclamar compensaciones de las compañías aéreas y, como resultado, perderán el dinero que les corresponde. El proceso de reclamación de indemnización ha sido, hasta la fecha, complejo y agotador: muchos pasajeros han sufrido la decepción de una reclamación rechazada injustamente o han tenido que esperar meses para que se tramitara su reclamación. La reclamación media de indemnización es de 350 euros, pero es posible que el coste de contratar un abogado para que presente una reclamación en su nombre sea similar, lo que implica que muchos pasajeros desistan en su reclamación.

Revolucionando el proceso de reclamaciones
En el área de compensación de vuelos, la IA está transformando la forma en que se procesan las reclamaciones rechazadas injustamente. Gracias a ella, se puede almacenar infinidad de información lo que ayuda a gestionar con más facilidad las resoluciones que se deban tomar. El aprendizaje continuo hace que sea una tecnología barata, porque cada vez que toma una decisión, la próxima vez se hará más rápido y esto reduce los costes. A diferencia de la dificultad de encontrar un abogado especializado en derechos de los pasajeros aéreos, con la IA el procedimiento es accesible en cualquier momento y en cualquier lugar.

Los abogados e ingenieros de tecnología de AirHelp han colaborado para desarrollar una serie de robots de inteligencia artificial que se basan en el conocimiento legal y de la industria, para asegurar que los consumidores obtengan la compensación a la que tienen derecho. Los bots son la solución para garantizar que el proceso de reclamaciones sea lo más fluido y eficiente posible para los pasajeros: son capaces de comprobar los documentos de viaje, realizar evaluaciones legales y analizar la jurisdicción para una reclamación en cuestión de segundos. Estos robots realizan alrededor del 60% de las evaluaciones legales iniciales, ahorrando al equipo legal de AirHelp, más de 1.960 horas de trabajo cada mes, permitiendo que los empleados se concentren en otras tareas, como la lucha por una mayor protección de los pasajeros.

Las capacidades de la tecnología y los datos combinados están ahora muy por encima de las expectativas. El crecimiento exponencial de los datos continúa y la IA está bien posicionada para procesarlos y aprender de ellos. Los bots legales de AirHelp han sido alimentados con miles de datos de casos anteriores, para permitirles trabajar automáticamente con nuevas reclamaciones, sugiriendo el mejor curso de acción y, lo que es más importante, eliminando cualquier posibilidad de error humano.

El abogado digital de AirHelp puede identificar la mejor jurisdicción en menos de un segundo. Actualmente, estos abogados se utilizan en el 100 % de las reclamaciones entrantes en la fase legal, y las que se aprueban en esta fase se pasan a un segundo bot que comienza a analizar la reclamación. Este algoritmo inteligente accede a la experiencia de miles de reclamaciones de compensación de vuelos exitosas de más de 35 países, lo que significa que puede determinar las posibilidades de éxito de una reclamación de compensación por problemas de vuelo para reclamaciones legales en tiempo real. Ya se ha utilizado con éxito en más de 150.000 casos y el resultado fue exitoso en el 96 % de los casos, un 5% más que la tasa media de éxito humano.

La IA tiene un papel importante para ayudar a nivelar el campo de juego en cuanto al acceso al apoyo legal haciendo que esta ayuda sea gratuita, accesible y directa para los consumidores, lo que llevará a más personas a acceder a la compensación a la que tienen derecho. El potencial para la IA es enorme, no sólo en este campo, sino en muchos ejemplos diferentes de injusticia legal, particularmente cuando el resultado es menor que el compromiso financiero de este apoyo. Y si bien existe el potencial para que la IA se amplíe, es importante recordar que esta tecnología funciona mejor como un apoyo, no como un reemplazo de las personas y de sus habilidades empáticas para la toma de decisiones.

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Livegens, moda sostenible por un mundo mejor

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Livegens, moda sostenible por un mundo mejor

La startup ecofriendly, dedicada a la moda ecológica y la educación ambiental, presentará su propuesta sostenible en sociedad en la próxima Feria Expotural de la Naturaleza y el Turismo Sostenible de Madrid


El proyecto verde y social de Livegens (livegens.com), encabezado por los hermanos emprendedores Aitor y Javier Ramón, participará como invitado en el foro internacional de naturaleza y turismo sostenible más importante de España. Un reconocimiento a su trabajo en los campos de la innovación, el ecoturismo y el desarrollo rural, en el marco de la Feria Expotural que se celebra del 27 al 29 de septiembre en IFEMA.

Livegens es una firma de moda ecológica que ofrece complementos como gafas de madera de bambú, considerado el árbol más sostenible y de mayor crecimento del planeta; relojes de madera y otros materiales sostenibles; y gorras y mochilas de corcho y algodón orgánico. Actualmente, la industria textil es la segunda más contaminante del mundo después de la del petróleo. Con unos procesos de producción poco éticos y sensiblemente perjudiciales para el medioambiente. Bajo esta premisa, esta startup española pretende reinventar el sector de la moda con su firma de complementos sostenibles por un mundo mejor. Ofreciendo una línea de artículos ecofriendly, biodegradables y compostables, hechos a mano y 100% libres de plásticos. Una gama de productos disponibles inicialmente en España, pero con una clara vocación internacional. Especialmente en los principales mercados de Europa, Estados Unidos y América Latina.

La propuesta de Livegens, dirigida especialmente a viajeros, senderistas y amantes de la naturaleza, está profundamente ligada a una labor social para cuidar el medioambiente. Dentro de su proyecto sostenible, la startup promueve una serie de iniciativas para concienciar a la sociedad. Estimulando la limpieza de entornos naturales, la eliminación total de plásticos de un solo uso, la reforestación y prevención de incendios forestales, y un modelo de desarrollo respetuoso con el medioambiente.

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Drones para asistir a los peregrinos del camino de Santiago según la Xunta de Galicia

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Estos dispositivos incorporarán unos desfibriladores de fácil utilización para poder aplicarlos en tiempo récord


Esta semana el consejero de Economía de la Xunta, Francisco Conde, ha anunciado que se instaurará un servicio de cardioprotección en el Camino de Santiago. La utilización de drones para asistir a los peregrinos hará mucho más rápida la actuación ante una parada cardiorespiratoria durante el propio trayecto. El sistema estará disponible en el año 2020, antes de que tenga lugar el Xacobeo 2021. Se trata de un ejemplo más de cómo los drones se están introduciendo en la vida diaria.

Cada vez son más quienes apuestas por los cursos de drones para poder incorporarlos en distintos mecanismos y servicios a nivel público y privado. Este sistema de drones estará en contacto con el 061. Poseerán un electrocardiógrafo y un desfibrilador para poder atender lo más rápido posible a aquellas personas que sufran en algún tramo del Camino una parada cardiorrespiratoria.

Para que sea lo más efectivo posible, el sistema se encuentra en el interior de la Central de Coordinación de Urgencias Sanitarias CCUS-061. Por ello, ante las llamadas de posibles paradas el dron llegará en tiempo récord para poder salvar la vida de estos pacientes. Con el objetivo de poder llevar a cabo su aplicación lo más eficaz posible, la Xunta ha declarado que los desfibriladores son de uso sencillo, por lo que cualquier persona que acompañe al paciente los podrá utilizar sin ningún problema. Guiados en todo momento por el personal sanitario que se encuentra en la base del 061.

Se trata de una medida que convierte a nivel nacional a Galicia en toda una pionera del sector. La aplicación de vehículos aéreos no tripulados para mejorar la asistencia de usuarios en periodos de peregrinación será de lo más eficaz, como explican especialistas como la empresa Aero2mil Dron. Pero esta iniciativa no solo contará con drones, también incorporará en más de setenta albergues públicos desfibriladores semiautomáticos externos.

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Arriviajes estrena su nuevo portal donde ofrece viajes a multitud de destinos

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Arriviajes estrena su nuevo portal donde ofrece viajes a multitud de destinos

Entre destinos, vuelos, hoteles y cruceros sus usuarios pueden elegir su viaje ideal


La agencia de viajes Arriviajes está especializada en la elaboración de viajes totalmente personalizados, para poder ofrecer a sus clientes los mejores precios y ofertas según sus intereses y gustos concretos.

En sus packs quieren apostar por la experiencia de viaje y hacer disfrutar a sus usuarios de los mejores momentos, mientras se divierten, aprenden y se sorprenden de los diferentes lugares que pueden llegar a encontrar en sus destinos.

Desde la playa hasta la montaña, Arriviajes promete encontrar los mejores viajes baratos para todos, de la mejor calidad y al mejor precio, dejando a elección del cliente la determinación del límite de inversión a realizar, esta empresa de viajes podrá encargarse de diseñar y ofrecer servicios excelentes y totalmente adaptados a cada usuario.

Sus viajes prometen ser experiencias únicas, con vuelos baratos y hoteles económicos, de los que disfrutar a lo largo de los cinco continentes.

Tanto para aquellos que saben lo que buscan como para quienes aun no se hayan decidido, Arriviajes cuenta con asesores que pueden ayudar a todo aquel que lo necesite a convertir su sueño en realidad.

También disponen de guías privados así como actividades dirigidas, con el principal objetivo de que todos aquellos que decidan confiar en esta nueva agencia de viajes, podrán llegar a conocer en profundidad todos los destinos disponibles y su cultura, tradiciones, sus gentes, su gastronomía, etc.

Disponen también de establecimiento físico en Bilbao pero con la apertura de su nueva página web pretenden alcanzar mayores metas y mejores resultados entre todos sus viajeros profesionales y sus clientes tanto los actuales como los potenciales que quieran empezar una nueva aventura y confíen en la profesionalidad de sus trabajadores para ello.

Fuente Comunicae

Amadeus y CyberSource de Visa se unen para abordar casos de fraude y los problemas en los viajes

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El acuerdo proporciona al ecosistema global -del sector viajes la capacidad de ofrecer autenticación reforzada de clientes y prevención del fraude, sin que ello afecte negativamente a la experiencia de pago


El Banco Central Europeo estima que Europa sufre fraudes de pagos con tarjeta por Internet por un valor de 1300 millones de euros cada año. Por ello, la Directiva 2 sobre servicios de pago (PSD2) y las normas técnicas de regulación (RTS) rigen lo que se conoce como la "autenticación reforzada de clientes" (SCA), que introducirá la autenticación a través de dos factores en la mayoría de los pagos electrónicos efectuados en el Espacio Económico Europeo (EEE).

Sobre estas bases, Amadeus ha colaborado con CyberSource, la plataforma de gestión de pagos de Visa, para ofrecer a la industria mundial del turismo una amplia gama de capacidades avanzadas para la gestión del fraude y de los pagos.

Preparativos para la autenticación segura de clientes
Desde el principio, esta colaboración ayudará a las agencias de viajes a prepararse para la SCA, para reducir el riesgo de fraude y minimizar el posible impacto en la experiencia de cliente, gracias a la introducción de la autenticación de los dos factores. Las RTS indican que, para la mayor parte de transacciones de pagos electrónicos dentro del EEE, el pagador deberá demostrar su identidad con al menos dos de los siguientes métodos:

• Algo que el pagador conozca (p. ej., mediante número pin)

• Algo que el pagador tenga (p. ej., mediante una tarjeta sim o dispositivo móvil)

• Algo propio del pagador (p. ej., mediante huella dactilar)

Y para para respaldar el cumplimiento de los requisitos de la SCA, la solución de autenticación 3D Secure(3DS) 2 de CyberSource se está integrando con la plataforma de pago de Amadeus. La solución 3DS 2 incluye mejoras significativas que sientan las bases para que las agencias de viajes y sus socios bancarios implementen la SCA, sin que ello afecte a la rapidez y sencillez de la experiencia de pago. Concretamente, la implementación de 3DS 2 implica lo siguiente:

• Las agencias de viajes y servicios bancarios que gestionan pagos podrán intercambiar una cantidad significativamente mayor de datos, lo que promueve una mejora en las evaluaciones de riesgos. Esto puede contribuir a la reducción de casos en los que los viajeros tengan que utilizar la autenticación de dos factores, lo que implica una mayor fluidez en los pagos

• Soporte nativo para la autenticación desde la aplicación en dispositivos móviles (disponible a partir de la versión 3DS 2.2)

• Capacidad de solicitar exenciones concretas incluidas en los requisitos de la SCA (disponible a partir de la versión 3DS 2.2)

Justin Fraser, director de CyberSource Europe, comenta: "La industria del turismo, como otras muchas, se está enfrentando a una nueva era marcada por nuevas tecnologías y normativas. Esto se une al desarrollo de las demandas de los consumidores, que esperan poder efectuar sus interacciones y transacciones con facilidad. Resulta fundamental poder ofrecer una experiencia de pago sin problemas a la vez que se cumplen los nuevos requisitos normativos y se ofrece una gestión del fraude y de la autenticación efectiva. Las agencias de viaje que han implementado las tecnologías adecuadas estarán en una posición privilegiada a la hora de optimizar las exenciones de acuerdo con la SCA, gestionar el fraude y, en última instancia, cumplir con las expectativas de los viajeros relativas a los pagos de viajes simples y seguros".

Bart Tompkins, Managing Director, Payments, Amadeus, añadió: "En un mundo en el que los pagos se efectúan cada vez más a través de dispositivos móviles y los viajeros esperan poder efectuar los pagos con un solo clic, resulta fundamental que las agencias de viajes tengan en mente toda la experiencia al implementar la SCA". Continuó: "Gracias a la estrecha colaboración con el equipo de CyberSource, nos podemos comprometer a ofrecer los beneficios del nuevo protocolo 3DS 2 en todas nuestras soluciones y en el ecosistema de viajes más amplio, sentando así las bases de una autenticación de dos factores simple y eficiente mediante el aprovechamiento de innovaciones tales como la biométrica".

Perspectiva general
Como parte de la oferta de pagos de Amadeus, se pondrán a disposición del ecosistema de viajes mundial la amplia gama de soluciones de gestión de autenticación, fraudes y pagos de CyberSource. Una evaluación adecuada de los fraudes contribuye a proporcionar a las agencias de viajes la confianza necesaria para aplicar las distintas exenciones en virtud de la SCA, lo que las colocará en una mejor posición competitiva. Las capacidades de gestión del fraude de CyberSource están respaldadas por las aportaciones del aprendizaje automático provenientes de miles de millones de transacciones de Visa y CyberSource al año, las cuales ofrecen una mayor precisión en la detección temprana el fraude, así como por los servicios de autenticación de CardinalCommerce.

Fuente Comunicae

L’Aquàrium de Barcelona y el Circuit de Barcelona-Catalunya confían en la solución de WiFi de SocialwiBox

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El servicio de WiFi Social de la empresa SocialwiBox permite conocer mejor a los visitantes y ofrecerles un contacto personalizado mediante email


Tanto L’Aquàrium de Barcelona como el Circuit de Barcelona-Catalunya han contratado los servicios de SocialwiBox, la empresa de Social Media Intelligence que permite, mediante la instalación de WiFi gratuito, crear una experiencia personalizada y completamente automatizada a los clientes. L’Aquàrium de Barcelona lo ha instalado de forma permanente en todas sus instalaciones y el Circuit de Barcelona-Catalunya lo instaló en la fanzone del Gran Premio MotoGP.

SocialwiBox se dedica en exclusiva a la gestión de redes WiFi de clientes, convirtiendo el acceso WiFi en una potente herramienta de Marketing Digital, que permite conocer mejor a los visitantes y comunicarse con ellos una vez han abandonado el establecimiento. La empresa, creada en el año 2014, tiene más de 1.200 clientes en 8 países distintos.

La herramienta funciona de manera sencilla, a partir del hecho que es usual que la clientela de un local o unas instalaciones se conecte al WiFi gratuito mediante correo electrónico y redes sociales, concretamente Facebook. SocialwiBox aprovecha este espacio para crear una acción de difusión de marca mediante las redes del usuario. Es decir, el individuo pasa a formar parte de la comunidad online de la empresa y SocialwiBox puede empezar a crear una atención exclusiva y ventajosa para él. “Cuando un cliente se conecta al WiFi de uno de nuestros clientes, pasadas unas horas o días se programan los envíos de correos electrónicos. Esto permite mantener un contacto directo y comunicarse con los clientes que han ido pasando por los diferentes establecimientos” explica Joan Puig, el Director de Operaciones de SocialwiBox.

SocialwibBox se encarga de recopilar los datos necesarios de los usuarios de la wed WiFi para mantener el contacto con ellos. Así, la relación con el negocio no se pierde y gana en calidad, personalización e interactividad.

Además, la empresa provee un Account Manager de asistencia continuada que se pone al servicio de los clientes para ayudar a gestionar la herramienta y a solucionar sus dudas.

Algunas de las acciones que se llevan a cabo con los clientes de L’Aquàrium de Barcelona y del Circuit de Barcelona-Catalunya son un agradecimiento por la visita, felicitaciones de cumpleaños, se les pregunta la opinión sobre el sitio que han visitado y se les da la posibilidad de dejar una reseña en Tripadvisor.

Más información y contratación en la web de SocialwiBox: www.socialwibox.com

Fuente Comunicae

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