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Date: 13 mayo, 2020 (Page 1 of 3)

La psicología online:el sector que más crece dentro de la telemedicina durante el COVID-19, por TherapyChat

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TherapyChat, la start-up española nacida en 2016, lidera el movimiento de digitalización de la psicología tras cerrar el mes de abril con un crecimiento del 180%. El Covid-19 ha hecho que cada vez más personas apuesten por este tipo de servicios en remoto, donde la comodidad de estar en casa hace que sea más fácil abrirse y relajarse que de manera presencial. Comodidad, privacidad, ahorro o flexibilidad son sólo algunas de las ventajas que ofrece la psicología online


La pandemia del coronavirus y el estado de alarma han obligado a muchas empresas y negocios a llevar a cabo su transformación digital para sobrevivir. Las nuevas tecnologías permiten llevar a cabo acciones que hace año resultaban impensables, como recibir terapia psicológica a través de videollamadas y desde la comodidad de poder estar en casa.

La psicología online es una terapia beneficiosa y una ayuda emocional que puede mejorar la calidad de vida de aquellas personas que están pasando por un momento complicado como el que se está viviendo con el confinamiento, con efectos secundarios como el estrés post-traumático, el bautizado como síndrome de la cabaña (miedo a salir de casa), la ansiedad, la depresión o el duelo por la pérdida de personas queridas, a las que muchos familiares no pudieron despedir. “En el mes de abril, nuestro número de nuevos usuarios ha crecido en un 180% (casi tres veces más si se compara con el mes anterior), mientras que las consultas de usuarios que ya utilizaban la App se ha duplicado”, afirma Alessandro De Sario, cofundador y director general de TherapyChat.

La crisis sanitaria actual ha provocado que durante estas últimas semanas se realice un importante trasvase del mundo presencial al digital y el sector de la psicología no es ninguna excepción. TherapyChat, la aplicación móvil y web de psicología online líder en España y primera entidad en adherirse ya en 2018 al Código de telepsicología del Colegio Oficial de Psicólogos, es una de las plataformas que ha notado más fuertemente este auge de demanda. Sin embargo, el incremento de demanda no solo viene por parte del usuario final, si no que también son muchos los psicólogos que han tenido que cerrar sus despachos o consultas durante el confinamiento y que ahora están buscando nuevas maneras de seguir ofreciendo sus servicios. “A parte del fuerte crecimiento en las solicitudes de nuevos usuarios durante el último mes, recibimos todos los días cientos de peticiones de psicólogos que quieren empezar a trabajar a través de TherapyChat y ofrecer su servicio online”, señala De Sario.

Además del servicio que ofrece a particulares, TherapyChat tiene previsto lanzar un portal para empresas, tras el gran interés despertado por este tipo de servicio tanto por parte de directores de Recursos Humanos de grandes empresas como de otras más pequeñas que quieren empezar a ofrecer más beneficios a sus empleados. De Sario señala que “este portal permitirá a cualquier organización personalizar su propia oferta y elegir el número de sesiones que quiere ofrecer a sus trabajadores”.

Pero ¿en qué puede ayudar la consulta de psicología online? Para el cofundador y director general de TherapyChat, que lleva 4 años en el mercado y cuenta ya con 25,000 usuarios, “la psicología online puede resultar más atractiva que la terapia tradicional en el sentido de que es increíblemente más práctica, económica y accesible, principalmente porque se eliminan los problemas de desplazamiento para el usuario y los costes de mantener una consulta para el psicólogo. Además, en ocasiones es más fácil abrirse y relajarse desde la comodidad de casa y a través de una pantalla que de manera presencial, ya que este tipo de comunicación favorece la intimidad”. Los expertos de la aplicación móvil y web de psicología online desgranan los beneficios más importantes:

- Comodidad e intimidad: No todas las personas se sienten cómodas haciendo terapia en un entorno extraño o ajeno a su día a día. Para algunos, la extrañeza de un gabinete o consulta presencial puede incomodar, lo que dificulta tanto la expresión de sentimientos e ideas como la captación de las sugerencias y soluciones que proponga el profesional. Sin embrago, que las consultas se lleven a cabo desde la tranquilidad del hogar puede favorecer la comunicación y la intimidad con el psicólogo.

- Flexibilidad: La psicología online permite contar con la máxima flexibilidad. No sólo el usuario elige la localización y el horario que más le conviene, evitando así ahorrar tiempo en desplazamientos o en la sala de espera, sino que también pueden evitarse las interrupciones típicas por vacaciones o viajes de trabajo.

- Ahorro: La terapia online no sólo permite al usuario evitar los costes de desplazamiento habituales, sino que, además, el hecho de que el psicólogo no necesite mantener una consulta física o despacho le permite ahorrar en costes que se traducen en un precio más bajo por sesión, beneficiando así enormemente a la persona que recibe terapia.

- Privacidad: Aunque no tiene nada de malo acudir a terapia, aún hay gente que lo vive como un estigma. Nadie tiene por qué saberlo si el usuario no quiere. El profesional, tanto en la psicología presencial como online, garantiza la confidencialidad absoluta, pero si lo que preocupa es la privacidad, con el psicólogo online se consigue, principalmente por el hecho de que se evita la visibilidad de entrar en una consulta a pie de calle o la posibilidad de encontrarte con un conocido en la sala de espera.

Durante todo el tiempo que dure la desescalada, TherapyChat quiere seguir aportando su granito de arena para luchar contra la pandemia ofreciendo una primera videollamada de 60 minutos gratis y sin compromiso de permanencia.

Fuente Comunicae

Open Salud explica cómo escoger herramientas adecuadas de consulta

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En la actualidad la mayor parte de las consultas médicas privadas cuentan con herramientas y plataformas de telemedicina. La oferta de este tipo de software es cada vez más elevada y suelen surgir dudas a la hora de decantarse por una herramienta de teleconsulta u otra


En la actualidad la mayor parte de las consultas médicas privadas cuentan con herramientas y plataformas de telemedicina. La oferta de este tipo de software es cada vez más elevada y suelen surgir dudas a la hora de decantarse por una herramienta de teleconsulta u otra.

Álvaro Muñoz de las Casas, socio y cofundador de Open Salud, comenta desde su experiencia los factores a tener en cuenta a la hora de usar una herramienta de teleconsulta. Para ello, es el ponente de una de las conferencias integradas dentro del II Congreso Virtual Transforma Tu Consulta.

La importancia de la seguridad
Desde el punto de vista de Álvaro: "Hay un elemento que es crítico y es la seguridad en las comunicaciones y cumplir con la LOPD y el RGPD europeo porque en el ámbito de la salud son especialmente exigentes".

Este experto recomienda que siempre se asegure el nivel de seguridad de la plataforma en cuestión, y sobre todo que se facilite el cumplimiento de la normativa para el profesional.

Ante esto es importante tener en cuenta que se pueden utilizar herramientas del tipo de Skype, pero no es lo recomendable. "Para un entorno profesional tan delicado como este tiene determinados inconvenientes. Por ejemplo, yo hago una videoconsulta por Skype y cuando acaba la videoconsulta, se terminó. Si lo hago a través de una plataforma bien estructurada, tengo razabilidad de lo que he ido hablando con mi paciente", comenta Álvaro. Y a esto añade que "una plataforma debe tener las comunicaciones e imágenes cifradas y encriptadas, para que se dificulte lo más posible que alguien pueda acceder".

¿Es la telemedicina útil para todo tipo de especialistas?
En palabras de Álvaro Muñoz "la telemedicina es un complemento. Conozco a mucha gente que solo pasa teleconsulta, pero en realidad la telemedicina es un complemento del total de la salud".

En su opinión, todos los especialistas pueden sacar partido de este tipo de plataformas: "Para coger citas online o para revisiones que no requieran de una exploración física, por ejemplo".

Fuente Comunicae

El CEO de Doctoralia explica la necesidad de los sanitarios de estar en los directorios médicos

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Cada vez más médicos son conscientes de la importancia de estar al alcance del usuario a golpe de click


Los avances a nivel de gestión médica digital son una realidad y cada día surgen nuevos proyectos y propuestas. En este sentido, la demanda por parte de los usuarios en lo que se refiere a soluciones online es cada vez mayor.

"El paciente millennial, del siglo XXI, quiere tener la certeza de cuándo va a ser visitado aquí y ahora y en su mano, sea la hora que sea y esto pasa por las herramientas de internet", comenta Frederich Llordachs, cofundador de Doctoralia.

Las herramientas orientadas a la salud digital están creciendo de una forma exponencial y de todo ello se hablará en el II Congreso Virtual Transforma Tu Consulta, del que Frederic Llordachs formará parte.

¿Qué es un directorio médico online?
Un directorio médico es una base de datos de profesionales de la salud, en la que puedes encontrar información sobre los servicios que ofrecen, su formación o incluso pedir cita. Frederic define Doctoralia como ‘el booking de los médicos’.

"Hemos detectado que una tercera parte de las reservas de consultas médicas tienen lugar fuera de horario comercial. Es decir, tener la posibilidad de citar online hace que la gente que se pone enferma también en noches, festivos y fines de semana se anticipe a contactar con el centro o el médico para tener la visita", añade Frederic como plus a la presencia en este tipo de plataformas.

¿Cuál es el perfil que los frecuenta?
Cuando se hablan de plataformas online puede darse un perfil muy diverso de usuario. Además, la clave de estos directorios es el gran posicionamiento del que disponen.

Sin embargo, Frederic apunta que "hemos realizado estudios que demuestran que un 70% de nuestros usuarios son mujeres, de entre 35 y 45 años en España. Normalmente urbanas y trabajadoras". Asimismo, comenta que este perfil responde sobre todo a una demanda en especialidades como dermatología, ginecología o psicología.

Fuente Comunicae

Dricloud explica cómo gestionar una consulta médica de forma digital

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La situación sanitaria actual provocada por la COVID-19 ha generado que las consultas médicas están teniendo que reinventarse y sacar partido a la salud digital


Existen muchísimas herramientas disponibles para la gestión de las consultas, pero "la situación que tienen los médicos para sacar adelante sus consultas privadas es muy seria y esto es muy grave, porque nos damos cuenta de que muchos clientes se están aventurando a la apertura de su clínica privada y se meten en verdaderos problemas por falta de conocimientos de gestión empresarial, por falta de conocimientos de marketing, etc.", comenta Lourdes Álvarez, CEO de Dricloud.

Ante esto, es importante puntualizar que antes de lanzarse al uso de cualquier herramienta de gestión médica digital, hay que tener una formación y unos conocimientos previos para desarrollar el trabajo de una forma óptima.

Para ello, Lourdes Álvarez participará en el II Congreso Virtual Transforma Tu Consulta, que tendrá lugar del 25 al 27 de mayo y en el que se darán todas las claves sobre salud digital.

La importancia de la normativa
Uno de los puntos con más peso es el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) que entró en vigor en 2018. "Hoy en día aún nos encontramos con clínicas que tienen las historias clínicas en papel, o que intentan gestionar los datos en salud de los pacientes y los gestionan con una simple tabla de excel. Tienen que saber que es ilegal", afirma Lourdes.

A esto añade que "el nuevo Reglamento de Protección de Datos es muy estricto, y especialmente con los datos de salud. Todas las clínicas, los consultorios y los médicos autónomos de la Unión Europea tienen que acogerse al nuevo reglamento y si no lo cumplen se van a exponer a multas de hasta 20 millones de euros’.

La relación entre doctor y paciente
La CEO de Dricloud confiesa que "esta relación es muy importante en la práctica médica. Una relación sólida entre médico y paciente consigue que tengas esa información frecuente sobre la enfermedad de tu paciente y por tanto, vas a darle una mejor atención médica. Las herramientas de gestión médica ofrecen una serie de funcionalidades que van a ayudar a que los profesionales sanitarios se sitúen más cerca de los pacientes".

Por último, Lourdes Álvarez es clara sobre el futuro de la salud digital y comenta que "casi todas las clínicas están usando ya esa palanca de los servicios digitales y de la nube. Es una carrera que ya ha empezado y los médicos y las clínicas que no entren se van a quedar fuera del mercado".

Fuente Comunicae

Sólo un 28% de las clínicas de reproducción asistida están preparadas para captar clientes online

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La agencia de Inbound Marketing nothingAD, ha realizado un exhaustivo estudio de las 30 clínicas que están mejor posicionadas en Google


La demanda de tratamientos de reproducción asistida ha experimentado un fuerte crecimiento en los últimos años. Según el Instituto Nacional de Estadística, la natalidad ha caído un 30% en una década en España.

Ocho de cada diez mujeres de entre 25 y 29 años aún no han tenido ningún hijo, bien de forma voluntaria, bien porque a pesar de buscarlo han tenido que enfrentarse a dificultades biológicas.

Por otro lado, el número de clínicas dedicadas a la reproducción asistida ha crecido un 140% entre el 2007 y el 2017, según la Sociedad Española de Fertilidad (SEF) en el último informe que publicó.

En 2018, el negocio de la reproducción asistida movió un volumen de negocio agregado de 467 millones de euros, lo que supuso un crecimiento del 5% respecto a 2017. Y, según los datos que se manejan en el sector, el volumen del año 2019 habría escalado hasta los 615 millones.

Frente a este creciente negocio que suponen las clínicas de reproducción asistida, más de 700 centros, algunos de los cuales pertenecen a grandes grupos empresariales, están peleando por hacerse con la mayor parte de este mercado. El campo de batalla, cada vez más, está teniendo lugar en el ámbito digital.

Por ello, la agencia de Inbound Marketing nothingAD, ha realizado un exhaustivo estudio de las 30 clínicas que están mejor posicionadas en Google. Y es que, según diferentes encuestas llevadas a cabo por el INE en 2019, el 69% de la población española utiliza internet a diario, y de este porcentaje, casi el 65% se conecta regularmente en busca de información relacionada con temas de salud.

Para este estudio, se ha analizado una muestra significativa de clínicas de fecundación in vitro, señalando las 30 que más veces aparecían frente a términos de búsqueda como "clínica de fertilidad", "clínica de reproducción asistida" y similares.

El estudio, ha considerado la combinación de los puestos que ocupan las clínicas en los buscadores, junto con el tráfico estimado que reciben y el número de palabras por las que las diferentes clínicas aparecen, lo que se conoce como palabras clave posicionadas.

En este estudio se ha constatado que, si bien muchas de las clínicas tienen un apartado de noticias o blog donde compartir artículos relacionados con el embarazo y la fertilidad, la mayoría de ellas no lo utilizan como una herramienta para conseguir clientes a través de Internet.

Para más información:https://inbound.nothingad.com/es/ranking-clinicas-reproduccion-asistida-invitro

 

Fuente Comunicae

Impulsa tu farmacia explica la necesaria colaboración entre farmacéuticos y sanitarios

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Algunas veces sucede que un paciente sale de la consulta con una receta de algún medicamento y luego tiene problemas para sacar ese medicamento en la farmacia, lo que puede resultar frustrante


Algunas veces sucede que un paciente sale de la consulta con una receta de algún medicamento y luego tiene problemas para sacar ese medicamento en la farmacia, lo que puede resultar frustrante.

"La relación entre el médico y la farmacia es muy pobre en general. Normalmente se hace a través de los pacientes, lo cual dificulta muchísimo ese trato que podría ser tan beneficioso para todas las partes. Primero para el paciente y en segundo lugar para los profesionales. En este caso, médicos con consulta privada y farmacéuticos", comenta Mª Carmen Sáez del proyecto Impulsa tu farmacia.

Sáez hace referencia a que existe una relación escasa entre médicos y farmacéuticos, a pesar de todo lo extensa y productiva que podría llegar a ser. Sobre esta temática hablará como ponente en el II Congreso Virtual Transforma Tu Consulta, que tendrá lugar del 25 al 27 de mayo de 2020.

¿Qué ventajas tiene esta relación?
Mª Carmen Sáez habla sobre los beneficios que puede traer una buena relación entre médicos y farmacéuticos que se encuentren ubicados en un mismo barrio: "Cuando estás metido en tu consulta, desconoces lo que está pasando de puertas para fuera, al menos en las grandes ciudades. Entonces, el poder acercarte a una farmacia te permite poder conocer el día a día del paciente desde otra perspectiva. Por otra parte, el tener alianzas con las farmacias te permite que te puedan recomendar. El farmacéutico te va a conocer".

Asimismo hace hincapié en el componente emocional, puesto que refiere que "es importante en todo el ámbito sanitario y vamos a un médico en el que se confía". Además, esa relación también aporta mayor visibilidad y mayor prestigio como profesional.

¿Cómo pueden colaborar un médico y un farmacéutico?

- El médico puede ir a la farmacia a dar alguna charla sobre la campaña sanitaria que esté activa.

- Hacer acciones conjuntas en centros sociosanitarios o culturales del barrio.

- Realizar estudios que después se pueden presentar a publicaciones científicas.

"Se pueden hacer muchas cosas que al final lo que potencian es que la labor de los sanitarios llegue muchísimo más a los pacientes”, afirma Mª Carmen Sáez.

Fuente Comunicae

Idonia explica la idoneidad de entregar las pruebas al paciente de manera instantánea

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Muchos pacientes se impacientan si deben esperar muchos días para obtener sus pruebas


Cuando se acude a realizar una prueba médica, el paciente suele querer obtener los resultados lo antes posible. A veces, hay una demora en conseguirlos, y otras tantas veces hay muchos problemas para acceder a esos resultados.

Según Miguel Cabrer, fundador y CIO de Idonia, "hay un estudio que habla de que el 85% de los pacientes quieren acceder a su imagen, además de al informe". Normalmente las pruebas médicas suelen entregarse en formato CD, pero Idonia ofrece un sistema de almacenamiento y visualización en la nube.

"El objetivo es dejar de usar el CD, que ya está obsoleto. Nuestro sistema intenta solucionar un problema que el paciente vive en el día a día. No solo nos referimos al paciente digital, cualquier paciente puede tener acceso a este tipo de aplicación sin necesidad de usar un CD" comenta el experto. A esto añade que "se están planteando nuevos escenarios como portales de acceso al médico, segunda opinión, turismo médico, consultas online… Y todo eso requiere que la información esté accesible y disponible".

Ahorro en tiempo y costes
Miguel Cabrer afirma que "el ahorro en lo que se refiere al cambio del uso del CD por un sistema de almacenamiento en la nube, puede ser de más de 200.000 euros. En la web tenemos una calculadora del ahorro de costes. Puedes ahorrar tanto en tiempo, como en costes en CD, la máquina estampadora que conlleva también un mantenimiento, el tiempo del proceso de entrega también es costoso, etc. Con Idonia la entrega es instantánea, por tanto en cuestión de segundos el paciente tiene acceso", explica.

También hace alusión a la satisfacción del paciente como un elemento esencial. "El paciente que se va con la prueba y luego se la puede descargar o compartirla con otro médico de referencia para una segunda opinión o para lo que sea. Valoran mucho que eso sea tan inmediato", puntualiza.

Para que se entienda claramente el funcionamiento de este sistema "por ejemplo, un ginecólogo hace una ecografía e inmediatamente puede entregar al paciente una tarjeta con una URL y un PIN para acceder a esa prueba. Ahorra tiempo y ahorra dinero, porque no hay elementos físicos que entregar (CD, USB, etc.)".

Fuente Comunicae

Atención al cliente en español de la tienda online Aliexpress

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El sitio web www.teléfono-aliexpress.com ha sido creado para resolver todas aquellas dudas de los clientes y vendedores presentes en Aliexpress


Debido a la gran presencia de foros donde miles de personas exponen sus preguntas acerca de cómo realizar ciertas gestiones dentro de Aliexpress, esta página web ha sido diseñada para dar respuestas a todas esas personas que necesiten una atención personalizada.

La tienda online de Aliexpress permite comprar y vender productos dentro de su plataforma. Hay que recalcar que muchos de sus vendedores son tiendas chinas y la sede principal de la propia compañía se encuentra en China. Este hecho hace que en muchas ocasiones sea casi imposible encontrar una atención personalizada en español. Además, la propia compañía todavía no dispone de un número de atención al cliente en español, lo cual complica aún más las cosas para el cliente.

Es por eso que, la página de ayuda al cliente www.teléfono-aliexpress.com nace para cubrir las brechas que el gigante de internet presenta. Dentro de este portal web existen diferentes secciones que pueden ser de gran utilidad tanto para el cliente como para todos aquellos vendedores que quieran montar su tienda dentro de Aliexpress. El principal objetivo de esta página es facilitar las gestiones a todos aquellos clientes que hacen uso de Aliexpress, además de ofrecer la atención personalizada de la que carece la propia tienda online.

Algunas de las gestiones que vienen explicadas y detallas dentro de teléfono-aliexpress tienen que ver con cómo cancelar un pedido o cómo usar cupones a la hora de realizar una compra. De esta manera, se pretende mostrar paso a paso las directrices a seguir para la realización de ciertas gestiones. Por si fuera poco, la página web dispone de un número de atención al cliente, el 11840, donde el cliente recibirá una atención más rápida y personalizada en relación con sus dudas.

LÚDICO BUSINESS

CALLE O´DONNELL, 16 2 DERECHA

28009 MADRID

Tel.: 915571230

CORREO: Info@ludicobusiness.com

Fuente Comunicae

Qustodio señala 5 aspectos clave que han transformado la forma en la que los usuarios acceden a Internet

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Solo 3 de cada 10 españoles aseguraban en 2019 contar con competencias digitales por encima del nivel básico, según el Índice de la Economía y la Sociedad Digitales. Durante la primera semana del estado de alarma, en España el tráfico de Internet creció un 80%. El uso de Zoom y de Hangouts ha aumentado más de un 4.000% y un 2.500%, respectivamente, entre el 9 de marzo y el 13 de abril. Por su parte, el servicio de comida a domicilio ha crecido entre el 40% y el 50% por el confinamiento


En un momento en el que cientos de millones de personas de todo el mundo se han visto encerrados en sus domicilios, parejas y familias separadas, niños 24/7 en casa, pacientes asilados en hospitales, salones de casa convertidos en escuelas, parque de juegos u oficinas improvisadas, la tecnología ha jugado un papel fundamental en la vida de todos ellos para mantenerlos en casa, pero más conectados que nunca. De hecho, durante la primera semana del estado de alarma en España el tráfico de Internet creció un 80%, según los datos compartidos por el presidente del Gobierno.

Sin embargo, no solo la oferta online se ha visto obligada a reinventarse a una velocidad de vértigo para cubrir las nuevas demandas y necesidades de los cibernautas, también los propios usuarios. Desde niños que han tenido que aprender a levantar la mano para preguntar al profesor en una plataforma educativa hasta personas mayores que han aprendido a hacer videollamadas para poder ver a sus seres queridos. Conocimientos necesarios ya que en 2019 cerca de la mitad de los españoles seguía careciendo de las competencias digitales básicas y solo un 32% contaba con competencias digitales por encima de ese nivel, según el Índice de la Economía y la Sociedad Digitales (DESI) elaborado por la Comisión Europea.

Conscientes de esta transformación y coincidiendo con el Día Mundial de Internet (17 de mayo), desde Qustodio, plataforma líder en seguridad y bienestar digital para familias, señalan 5 aspectos clave que han transformado la forma en la que los usuarios acceden a Internet.

- Un personal trainer para cada grupo muscular. De usar el buscador para acceder a un comparador de tarifas de gimnasios cerca del barrio al que inscribirse, a entrenar varias veces al día con diferentes profesionales del mundo del deporte a través de vídeos y rutinas compartidas de forma gratuita, en directo y sin salir del salón. Y es que los vídeos de entrenamiento online se han convertido en la principal ayuda para mantenerse en forma en estos momentos, sin necesidad de mancuernas, solo con botellas de agua o cartones de leche. De hecho, un 44% confiesa que seguirá con los entrenamientos telemáticos cuando pueda abandonar su hogar porque así ahorran tiempo en desplazamientos y lo pueden compaginar mejor con las tareas de casa, según un estudio realizado por MAMIfit.

- "Lo quiero, pero a domicilio". Desde que se decretó el estado de alarma son muchos los restaurantes y establecimientos que siguen operando a través del servicio de delivery y muchos los usuarios que han aprendido a pedir comida a domicilio y salir de la cocina por un día. Esto ha provocado un aumento de entre el 40% y el 50% de los pedidos realizados a través del servicio a domicilio, según datos de Just Eat.

- "Este sábado… ¡vídeocañas!" Porque a los españoles les gusta verse las caras aunque sea a través de las pantallas, ya sea para tomar unas cañas con los amigos o para ver a los nietos. Tal es así que el uso de Zoom y de Hangouts ha aumentado más de un 4.000% y un 2.500%, respectivamente, entre el 9 de marzo y el 13 de abril. Skype y las videollamadas de WhatsApp tampoco se quedan atrás, ya que su uso se ha multiplicado por 8 y por 4 respectivamente, según cifras de Vodafone.

- De profesores analógicos a expertos digitales. Los docentes se han tenido que reinventar y adaptar sus metodologías apoyándose en recursos digitales, como intranets y plataformas educativas, que les eran desconocidos hace unos meses. Las tutorías, además, han pasado a ser videoconferencias, lo que ha provocado que muchos profesores vean aumentada su jornada al tener que añadir a ella horas de formación digital.

- Directos en Instagram y #challenge en Tik Tok. Es una realidad, las redes sociales están triunfando más que nunca con el confinamiento. Son muchos usuarios de todas las edades los que se han sumado a los retos y los bailes en Tik Tok, así como a realizar o seguir directos en Instagram, sin olvidar los nuevos stickers que se han creado para dar las gracias o pedir comida a domicilio.

Tos los expertos auguran que lo aprendido durante este tiempo no desaparecerá, igual que algunas costumbres. Para Eduardo Cruz, CEO y co-fundador de Qustodio, “estamos más digitalizados que nunca. Si comparamos la situación con hace solo 5 meses, la diferencia es abismal. Esta crisis sanitaria ha transformado la relación que tenemos con la tecnología, haciéndola más necesaria que nunca, pero también convirtiendo en esencial a necesidad de conocerla bien y garantizar el Bienestar Digital de los usuarios, desde los más pequeños a los más mayores”.

Fuente Comunicae

Docline explica qué aporta una plataforma de salud digital

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La telemedicina ha llegado para quedarse. La crisis del coronavirus ha conllevado una proliferación de la salud digital. Con ello, las plataformas de telemedicina también están aumentando su uso


La telemedicina ha llegado para quedarse. La crisis del coronavirus ha conllevado una proliferación de la salud digital. Con ello, las plataformas de telemedicina también están aumentando su uso.

Omar Najid, CEO de Docline, comenta las claves de la digitalización de los servicios en su ponencia del II Congreso Virtual Transforma Tu Consulta, que tendrá lugar del 25 al 27 de mayo.

Cuando se habla de telemedicina se suele pensar en videoconsultas, pero Omar aclara que "no solo ofrecemos videoconsultas, si no que tenemos un servicio de mensajería, emisión de recetas digitales y electrónicas, agenda online e incluso un servicio de suscripciones".

La importancia de una estrategia de comunicación
Según Najid, las herramientas de comunicación online son una ayuda, pero "la comunicación offline es muy importante. Explicarle al paciente que tenemos un canal seguro, que respeta toda la normativa legal y que el profesional o profesionales de la clínica le van a atender de la mejor forma posible".

De esa forma, hay que tener en cuenta que es necesario trazar una estrategia de comunicación global. Así, hacer uno tanto de las herramientas online y offline para lograr un servicio lo más satisfactorio posible para los pacientes.

La mejora de la reputación digital del profesional de la salud
"La reputación del médico era un tema totalmente offline hace unos años y eso ha cambiado. Estamos en una era completamente digital, en la que el paciente lo primero que hace es buscar en internet el nombre del médico. La reputación online es algo que hay que tener sí o sí", comenta el CEO de Docline.

En la actualidad, los profesionales de la salud se encuentran ante "un paciente muy digital que tiene todos los recursos a un click en su bolsillo, en el móvil. Tenemos que entender muy bien qué herramientas pueden ayudarnos a tener esa reputación online". Entre esas herramientas, las plataformas de salud digital pueden convertirse en unas grandes aliadas, ya que ayudan a posicionarse a nivel de SEO.

Fuente Comunicae

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